Portfolios - Петрик Групп https://petrik.group Petrik Group. Платиновый партнёр CRM Bitrix Thu, 12 Feb 2026 15:21:50 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://petrik.group/wp-content/uploads/2025/04/cropped-logo-petrik-520-32x32.png Portfolios - Петрик Групп https://petrik.group 32 32 Автоматизация Bitrix на производстве https://petrik.group/portfolio/avtomatizacziya-bitrix-na-proizvodstve/ https://petrik.group/portfolio/avtomatizacziya-bitrix-na-proizvodstve/#respond Thu, 20 Nov 2025 10:35:15 +0000 https://petrik.group/?post_type=portfolio&p=5027 кейс автоматизация Bitrix на производстве Внедрение Bitrix24 в компании Мегатрейд: 4-кратный рост эффективности и оборотов Наш клиент — ООО «Мегатрейд» — поставщик сухих строительных смесей оптом в Краснодаре. Компания работает напрямую, минуя посредников, чтобы сохранить качество продукции и снизить стоимость для клиентов. Какие задачи нам предстояло решить? Поскольку у клиента не было CRM-системы, мы помогли внедрить Bitrix24 с нуля. Сначала изучили …

The post Автоматизация Bitrix на производстве first appeared on Петрик Групп.

]]>

кейс
автоматизация Bitrix на производстве

Внедрение Bitrix24 в компании Мегатрейд:
4-кратный рост эффективности и оборотов

Наш клиент — ООО «Мегатрейд» — поставщик сухих строительных смесей оптом в Краснодаре. Компания работает напрямую, минуя посредников, чтобы сохранить качество продукции и снизить стоимость для клиентов.

мегатрейд-1-1
мегатрейд-1-2
мегатрейд-1-3

Какие задачи нам предстояло решить?

Поскольку у клиента не было CRM-системы, мы помогли внедрить Bitrix24 с нуля. Сначала изучили текущие бизнес-процессы и выявили основные проблемы: отсутствие контроля за продажами, сложности в работе с заказами и недостаток прозрачности в логистике. Составили список ключевых задач для системы:

Во время реализации технического задания были выполнены следующие пункты:

  • Подключили телефонию и настроили автоматическое распределение звонков между менеджерами. Также настроили уведомления по SMS и WhatsApp о стадиях заказа.
    Итог: Руководитель и менеджеры получили возможность контролировать коммуникацию с клиентами. Улучшилась оперативность ответов и прозрачность работы.
  • Создали воронку продаж с четкими этапами и настроили триггеры, которые напоминают менеджерам о действиях и уведомляют клиентов о статусе заказа.
    Итог: Сократилось количество упущенных лидов, повысилась дисциплина в работе с заявками и улучшилась клиентоориентированность.
  • Настроили автоматическую работу с документами — коммерческими предложениями, счетами и договорами. Все файлы прикрепляются к сделке.
    Итог: Сотрудники экономят время на рутинных задачах и фокусируются на продажах и общении с клиентами.
  • Создали единую базу контактов и компаний, включая поставщиков. Информация стала структурированной и доступной всем, кто в этом нуждается.
    Итог: Упростилось взаимодействие с клиентами и поставщиками, исчезла путаница в данных.
  • Настроили отчеты для руководства — видно выполнение плана, эффективность менеджеров, динамику продаж и причины отказов.
    Итог: Руководитель принимает решения на основе реальных данных, а не интуиции.
  • Провели обучение менеджеров работе в системе и помогли сформировать новый отдел продаж.
    Итог: Команда уверенно работает в CRM, что повысило общую эффективность и позволило вырасти оборотам компании в 4 раза.

Что получил клиент от проведенных работ? Рассказываем:

мегатрейд-2-1
мегатрейд-2-2
мегатрейд-2-3
мегатрейд-2-4
мегатрейд-2-5

После обучения отдела продаж клиент получил:

  • Команду менеджеров, готовую работать в CRM.
  • Четкие этапы воронки продаж для планирования и контроля.
  • Автоматизацию создания коммерческих предложений, счетов и договоров.
  • Дополнительные поля для сегментации клиентов и персонализированного подхода.
  • Возможность прослушивать звонки и оценивать качество коммуникации.

Подготовка команды к работе в CRM: от сопротивления к уверенному владению инструментом.

На старте проекта сотрудники отдела продаж воспринимали CRM как дополнительную нагрузку: требовалось осваивать новый интерфейс, менять привычные рабочие привычки, фиксировать каждое действие в системе.

В ходе обучения мы:

  • провели серию практических тренингов с разбором реальных сценариев работы;

  • разработали краткие инструкции и чек‑листы для быстрого доступа к ключевым функциям;

  • организовали поддержку на этапе первых самостоятельных действий — каждый менеджер мог получить консультацию по возникающим вопросам.

Результат превзошёл ожидания: через месяц после запуска системы 95 % сотрудников уверенно работали в CRM, используя её не как «обязаловку», а как инструмент для упрощения ежедневных задач. Менеджеры отметили, что система помогает

Отзыв о нашем сотрудничестве клиент оставил в письме

«ООО «Мегатрейд» благодарит компанию Petric Group за внедрение Bitrix24. Проблемы в управлении продажами и логистикой, связанные с отсутствием CRM-системы, были успешно решены. Теперь у нас есть прозрачность в работе менеджеров, четкое отслеживание сделок и заказов. Bitrix24 помогла оптимизировать процессы, снизить риск ошибок и повысить общую эффективность работы. Рекомендуем Bitrix24 как надежное решение для автоматизации бизнеса!»

Готовы внедрить подобные изменения в вашей компании и вывести продажи на новый уровень?

Мы поможем настроить Bitrix под специфику вашего бизнеса и обучить команду работе с системой. Чтобы узнать, как автоматизация может решить именно ваши задачи, выберите удобный способ связи:

  • Оставьте заявку на сайте — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и назначим время для детальной консультации.

  • Позвоните нам по телефону — наш специалист ответит на все вопросы и поможет определить первые шаги по внедрению.

  • Напишите в мессенджер, вместе обсудим ваш проект в удобном формате и оперативно назначим встречу.

The post Автоматизация Bitrix на производстве first appeared on Петрик Групп.

]]> https://petrik.group/portfolio/avtomatizacziya-bitrix-na-proizvodstve/feed/ 0 Автоматизация внутренних процессов https://petrik.group/portfolio/avtomatizacziya-vnutrennih-proczessov/ https://petrik.group/portfolio/avtomatizacziya-vnutrennih-proczessov/#respond Sat, 01 Nov 2025 12:12:53 +0000 https://petrik.group/?post_type=portfolio&p=5064 кейс Автоматизация внутренних процессов и продаж Структурированная воронка продаж: прозрачность вместо хаотичных действий Наш клиент — ООО «Оптторг» — ТОП 3 производителей сотового и монолитного поликарбоната в России. 14 тыс. тонн — производственная мощность в год. Поскольку у клиента уже была CRM-система, мы сначала проанализировали её работу. Затем предоставили клиенту список того, что работает некорректно или не будет работать, и составили …

The post Автоматизация внутренних процессов first appeared on Петрик Групп.

]]>

кейс
Автоматизация внутренних процессов и продаж

Структурированная воронка продаж:
прозрачность вместо хаотичных действий

Наш клиент — ООО «Оптторг» — ТОП 3 производителей сотового и монолитного поликарбоната в России. 14 тыс. тонн — производственная мощность в год.

Поскольку у клиента уже была CRM-система, мы сначала проанализировали её работу. Затем предоставили клиенту список того, что работает некорректно или не будет работать, и составили начальный список необходимого функционала. Вот как он выглядел:

оптторг1
оптторг2
оптторг3

Какие задачи нам предстояло решить?

Руководитель компании искал подрядчика и выбрал Petric Group. Наше предложение было более выгодным, так как мы глубоко изучили бизнес-процессы и предложили индивидуальные решения для каждой задачи в одной системе.

При проверке работы менеджеров по продажам выяснилось, что их подготовка не соответствует требованиям компании. Поэтому мы взяли дополнительную работу по формированию нового отдела продаж.

Во время реализации технического задания были выполнены следующие пункты:

  • Подключили Телефонию, записи стали видны в CRM. Также подключили SMS-сервис, WhatsApp, клиенты получают уведомления о стадиях заказа.
    Итог: Руководитель и РОП получили возможность оценивать качество звонков каждого менеджера. Увеличилась удовлетворенность клиентов за счет автоматического постоянного контроля стадий заказа
  • Настроили равномерное распределение заявок и звонков между менеджерами.
    Итог: Качественная работа каждого менеджера со своими лидами. Больше нет «перегруженных» менеджеров.
  • Этапы воронки продаж помогают отслеживать заявки и планировать работу. Триггеры и роботы напоминают менеджерам и уведомляют клиентов.
    Итог: Стало меньше забытых и потерянных лидов, а также появились инструменты работы с существующей базой, что повысило процент повторных продаж на 35%.
  • Настроили сквозную аналитику. При добавлении нового канала система рассчитывает его прибыльность.
    Итог: Стало легко отслеживать результативные каналы рекламы и перераспределять бюджет между ними, следовательно смогли значительно снизить стоимость привлечения клиентов.
  • Для руководителя и директора настроили отчеты, позволяющие видеть выполнение плана, эффективность менеджеров, количество продаж по источникам и причины провалов сделок.
    Итог: руководителям компании стало легче принимать управленческие решения, т.к. теперь они основываются на конкретные цифры и факты
  • Настроили автоматическую генерацию коммерческого предложения, договора, счета и закрывающих документов с прикреплением файлов в Сделку.
    Итог: сотрудники затрачивают меньше времени на рутинные дела и сфокусированы на стратегических задачах

Что получил клиент от проведенных работ? Рассказываем:

Также после проведенных работ с отделом продаж клиент получил, не только команду обученных специалистов, но и:

  • Автоматизированый расчет зарплаты с учетом часов и поручений
  • Дополнительные поля для сегментации клиентов и персонализированной рассылки
  • Возможность прослушивания звонков для анализа качества общения
оптторг2-1
оптторг2-2
оптторг2-3
оптторг2-4
оптторг2-5

Во время реализации технического задания были выполнены следующие пункты:

  • Подключили Телефонию, записи стали видны в CRM. Также подключили SMS-сервис, WhatsApp, клиенты получают уведомления о стадиях заказа.
    Итог: Руководитель и РОП получили возможность оценивать качество звонков каждого менеджера. Увеличилась удовлетворенность клиентов за счет автоматического постоянного контроля стадий заказа
  • Настроили равномерное распределение заявок и звонков между менеджерами.
    Итог: Качественная работа каждого менеджера со своими лидами. Больше нет «перегруженных» менеджеров.
  • Этапы воронки продаж помогают отслеживать заявки и планировать работу. Триггеры и роботы напоминают менеджерам и уведомляют клиентов.
    Итог: Стало меньше забытых и потерянных лидов, а также появились инструменты работы с существующей базой, что повысило процент повторных продаж на 35%.
  • Настроили сквозную аналитику. При добавлении нового канала система рассчитывает его прибыльность.
    Итог: Стало легко отслеживать результативные каналы рекламы и перераспределять бюджет между ними, следовательно смогли значительно снизить стоимость привлечения клиентов.
  • Для руководителя и директора настроили отчеты, позволяющие видеть выполнение плана, эффективность менеджеров, количество продаж по источникам и причины провалов сделок.
    Итог: руководителям компании стало легче принимать управленческие решения, т.к. теперь они основываются на конкретные цифры и факты
  • Настроили автоматическую генерацию коммерческого предложения, договора, счета и закрывающих документов с прикреплением файлов в Сделку.
    Итог: сотрудники затрачивают меньше времени на рутинные дела и сфокусированы на стратегических задачах

Отзыв о нашем сотрудничестве клиент оставил в письме

Компания «Оптторг» благодарит Сергея и его команду за помощь в настройке CRM-системы, обучении сотрудников и улучшении процессов работы с клиентами. Отмечают профессиональный подход, внимательность и готовность помогать в решении задач. Выражают признательность за сотрудничество и надеются на дальнейшее взаимодействие.

Готовы внедрить подобные изменения в вашей компании и вывести продажи на новый уровень?

Мы поможем настроить Bitrix под специфику вашего бизнеса и обучить команду работе с системой. Чтобы узнать, как автоматизация может решить именно ваши задачи, выберите удобный способ связи:

  • Оставьте заявку на сайте — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и назначим время для детальной консультации.

  • Позвоните нам по телефону — наш специалист ответит на все вопросы и поможет определить первые шаги по внедрению.

  • Напишите в мессенджер, вместе обсудим ваш проект в удобном формате и оперативно назначим встречу.

The post Автоматизация внутренних процессов first appeared on Петрик Групп.

]]> https://petrik.group/portfolio/avtomatizacziya-vnutrennih-proczessov/feed/ 0